1. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht für Ihr NOVARI-System auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@getnovari.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit allen weiteren Schritten für eine reibungslose Abwicklung.
2. Rückgabeprozess Um eine hygienische und ordnungsgemäße Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Ware sorgfältig und transportgeschützt zu verpacken. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen nur originalverpackte und ungeöffnete Produkte vollständig erstattet werden können. Sollte ein Produkt bereits geöffnet oder benutzt worden sein, behalten wir uns vor, die Rücknahme im Einzelfall zu prüfen oder einen Wertersatz geltend zu machen, sofern das Produkt nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Bitte senden Sie keine Ware unangekündigt an uns zurück. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns per E-Mail die spezifischen Anweisungen sowie die korrekte Rücksendeadresse aus unserem Münchner Logistikzentrum. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
3. Rückerstattung Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden hierfür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung zu verweigern.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, kopieren Sie bitte den folgenden Text, füllen ihn aus und senden ihn per E-Mail an info@getnovari.de. / If you would like to withdraw from the contract, please copy the following text, fill it out, and send it by e-mail to info@getnovari.de.
An: NOVARI – Christian Elijah Esomchi Stösserstraße 29 80933 München E-Mail: info@getnovari.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellnummer:
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Bestellt am (*):
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Erhalten am(*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.